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局市场处2013年工作情况及2014年思路

发布人: 信息来源: 发布日期:2013-12-04 00:00:00
     2013年以来,在安徽省旅游局党组的坚强领导下,按照全省旅游工作会议部署,我省旅游市场工作以加强旅游产品推广和旅游形象宣传为重点,以改进推广方式和完善推广机制为突破口,全力打造“旅游难忘安徽”整体品牌,着力提升旅游市场规模与效益。在全国入境市场整体下滑、国内旅游市场增速趋缓的情势下,我省入境和国内旅游整体继续保持稳健增长态势。

    一、创新宣传模式,探索市场推广工作新途径

    不断创新宣传模式,探索市场推广工作新途径。一是举办了第十七届中国黄山国际旅游节暨徽文化节。在省委、省政府的领导下,在国家旅游局的支持下,举办了第十七届中国黄山国际旅游节暨徽文化节系列活动。本届黄山节进一步扩大了境内外旅游业界的交流和合作,提升了安徽旅游形象,扩大了安徽旅游知名度和影响力,带动了相关产业繁荣和发展。国际旅行商大会,共有境内外嘉宾约500人共襄本次盛会,全省骨干旅行社与境外旅行商签订旅游合作及输客协议17份。共签订招商引资项目56个,协议引进资金649.5亿元。旅游地产展示会成交198套房,成交额11620.4万元。节庆期间,共有55家境内外媒体112名记者参与报道。新华社、光明日报、中国国际广播电台、中国日报、中国旅游报、安徽日报、安徽广电台、安徽电视台公共频道、香港文汇报、香港大公报、香港凤凰网、中国广播网、人民网安徽频道等媒体对节庆活动进行了多层次、全方位的宣传报道,扩大了我省旅游的影响。二是“华语V势力——爱上旅游”安徽首届微视频大赛取得圆满成功。省旅游局、省广播电视台共同举办的“华语V势力——爱上旅游”安徽首届微视频大赛自去年8月启动以来,得到广大影视爱好者和旅游界的积极响应,共收到来自全国各地的参赛作品1425部,其中205部入围作品历经校园巡展、网络公示、专家评审、电视展播等多个评审环节后,最终评选出最佳广告片、最佳微电影两个团队大奖,及最佳导演、最佳剪辑、最佳男女主角等八个单项奖。2013年2月28日晚,省旅游局、省广播电视台在安徽新广电中心演播大厅举行了颁奖盛典,为推动我省文化与旅游产业的融合发展开辟了一个新渠道。三是“旅游难忘安徽——CRI中外记者皖南行”采风报道活动引起广泛关注。3月19日至24日,我省与中国国际广播电台(CRI )共同策划主办“旅游难忘安徽——CRI中外记者皖南行”采风报道活动期间,来自CRI的英语、葡萄牙语、朝鲜语、意大利语、西班牙语、马来语以及国际在线、数字广播等近20名中外籍记者组成采访团,深入皖南多地现场采风,借助CRI环球广播、国际在线网站、海外调频电台、报纸等多个传播平台通过音频、视频、文字等丰富多样的形式向国内外游客宣传安徽旅游,推介皖南旅游资源。据反馈,世界各地听众对该台介绍的安徽自然和文化景观以及旅游信息反响强烈,他们纷纷通过网上留言和发送电子邮件形式表达了对安徽的向往。该项活动的成功举办,进一步宣传和提升了安徽旅游品牌形象,对我省积极拓展国际旅游市场,加快推进皖南国际文化旅游示范区建设起到积极促进作用。四是2013全国旅游广播联盟年会暨“皖美声音”安徽旅游推介活动成效突出。6月25日,来自中广协全国旅游广播联盟的30多家全国省级旅游广播成员台70余位节目总监、记者齐聚合肥,交流经验,共商合作。会上,省旅游局局长胡学凡接受了全国40多家省级旅游广播、重点旅游节目以及省内主流媒体记者的集中采访,就安徽旅游业的发展概况、加速皖北旅游发展、加强文旅结合以及安徽在区域旅游一体化和加强省际旅游合作方面的具体构想和工作计划等逐一进行解答,诠释“旅游难忘安徽”这一主题的深刻内涵,赢得了在座众多媒体记者的广泛共鸣和阵阵掌声。与会的全国旅游广播70余位记者通过安徽旅游视频以及省旅游局的推介全面了解了安徽旅游丰富资源产品及近年来快速发展情况,并在26日至30日深入到环巢湖旅游圈、池州九华山、黄山风景区以及宏村、安庆五千年文博园等地进行实地采访,把安徽旅游的“皖美声音”传递给当地广大听众,通过广播节目大力呈现“旅游难忘安徽”的独特魅力。五是组织策划开展“安徽人游安徽”系列活动。为认真贯彻落实省委省政府战略部署,促进全省旅游全面提升,自去年下半年以来,省旅游局策划开展“安徽人游皖北”暨“安徽威萨自驾护照”推广启动仪式、“5.19”中国旅游日安徽宣传庆祝活动和“不做家乡的陌生人”安徽人游安徽营销活动等,全省旅游系统积极响应,行动迅速,营造了“全省联动、政企联手、政策促进、服务跟进”的浓厚氛围,为促进安徽旅游市场的繁荣发展起到积极推动作用。五是在台湾台北、高雄开设安徽旅游门店,建立面向台湾旅游市场的繁体中文网站,在香港地铁公交、在上海公交推出安徽旅游形象广告,与美国ICN电视联播网和香港卫视开展安徽旅游形象专题推广;与日本莫邦富事务所开展安徽旅游联合宣传;与美国中旅、联谊假期签订合作协议,初步建立起输客渠道。

    二、加强调查研究,努力健全市场激励新机制

    立足市场需求,加大调查研究,努力探索“资源整合共享、企业参与推广、网络全面覆盖”的新模式。一是在合肥组织召开2013年度旅游市场分析座谈会。为有效应对当前我省旅游业发展中遇到的各种难题,5月14日下午,省旅游局组织部分旅游集团、旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游院校、航空公司、机场集团公司、火车站等20多家单位负责人在合肥召开2013年度旅游市场分析座谈会。大家认真分析了当前形势下旅游业发展的利弊条件,分别介绍了本单位在结构调整、产品创新、市场营销、服务提升等方面采取的应对举措,并就如何抓住当前经济发展中的各种机遇,应对各类挑战,破解相关难题,谋划下一步发展,促进旅游业转型,保持可持续发展等方面提出合理化建议。二是在黄山组织召开安徽省部分旅游企业座谈会。5月24日下午,省旅游局组织黄山市旅委、省内部分重点旅行社、旅游景区、星级饭店等20多家单位负责人在黄山召开了安徽省部分旅游企业座谈会。与会人员围绕《关于对全省旅游企业扶持的若干意见》、《安徽省入境旅游营销奖励办法》和《安徽省旅游包机、专列、游轮、大巴奖励专项资金管理办法》(征求意见稿),结合各自单位在市场宣传推广、产品营销等方面遇到的实际困难和问题提出明确意见和建议。三是组织市场宣传营销专项调研。根据省政府领导指示精神和省旅游改革试点任务安排,6月中旬,省旅游局组成多个工作组先后分赴全省部分市县及重点旅游企业,就破解“如何因地制宜打造安徽旅游精品线路”、“面向长三角客源市场(中四角、珠三角等)我们应有什么样的营销策略”、“如何更好发挥安徽捆绑营销策略的作用”、“安徽新的入境旅游增长点的探讨与举措”、“如何更好使用新媒体资源,为安徽旅游宣传营销添力增彩”以及“如何创新安徽旅游营销体系”等问题进行调研,并及时撰写调研报告,为下一步全省旅游宣传推广模式改革决策提供参考依据。

    三、做好组团促销,确保宣传营销取得新成果。

    一是组团参加了境内外“五大展会”。先后组织全省各市旅游局(委)、旅行社、风景区、等旅游企业负责人及相关业务人员参加了中国(昆明)国际旅游交易会、中国(贵阳)国内旅游交易会、第八届中博会、第十六届海峡两岸旅游业联谊会及旅游宣传推广活动和第八届海峡两岸台北旅展,广泛宣传安徽旅游,加强业界交流合作,均取得良好成效,全面提升了“旅游难忘安徽”品牌的知名度和美誉度。二是完成皖台文化旅游活动周和皖港经贸活动旅游板块各项活动。在港对皖南国际文化旅游示范区进行专题产品和项目推介、胡学凡局长代表省旅游局与香港旅游业议会签订合作协定。继续加大在港澳台地区的旅游形象宣传,在港澳台地区的电视、香港国际机场、香港街区LED屏、香港地铁等投放旅游形象广告;利用皖港经贸活动期间投放一个半月报纸专版、200辆公交车等广告。三是在合肥举行“519”中国旅游日安徽宣传庆祝活动。省旅指委成员单位领导,合肥市重点旅行社、旅游饭店,新闻媒体共100多人出席庆祝活动仪式。组织开展“庆祝活动开幕典礼、视觉安徽摄影展、难忘安徽旅游咨询、公众签名齐倡文明出游”四项活动,现场发布了2013年中国旅游日安徽省惠民政策。四是协助国家旅游局在合肥成功召开2013年全国旅游市场工作会议,并安排陪同参会代表进行省内重点旅游线路考察,受到国家旅游局有关领导和与会代表的充分肯定。今年开通了到韩国、新加坡、菲律宾旅游包机,加密了涉外游轮在皖江段的停靠,扩大了我省境外旅游市场规模。

    四、借助主流媒体,扩大市场宣传营销新范围。

    一是1月份在央视《朝闻天下》、北京两会期间在央视一套、安徽卫视晚间新闻栏目播放安徽旅游形象广告;全年在香港国际机场航站楼、北京首都机场T2\3航站楼,香港闹市区LED屏播放安徽旅游形象广告;合肥高速主要出入口树安徽旅游广告。另外在台湾和国内多家网站和媒体继续宣传安徽旅游。二是2月参与组织2013“难忘安徽”旅游发展论坛暨2012中国旅游总评榜安徽分榜颁奖典礼;三月组织安徽人游安徽--自驾皖北启动仪式暨安徽威萨自驾护照发布活动;联合安徽旅游品牌联盟组织上海几十家旅行社开展“上海人游安徽”大型踩线活动;组织指导第三届安徽旅游同业交流会暨安徽省地市组团社旅游联盟招商洽谈会。三是3月组织乐途、中安在线等二十多家媒体采访报道安徽旅游;胡学凡局长接受《中国之声》专访。四是3月20日,组织邀请相关组团旅行社参加泰国驻沪总领事馆来皖开展的“移动签证”活动。协助推进法国驻沪总领事馆签证专办员相关事宜;25日,接待马来西亚驻沪总领事馆文化市场处凡迪领事和市场部经理詹宇女士。6月14日,落实张宝顺书记指示,拜访澳大利亚、新西兰驻沪旅游机构。五是由吴浩巡视员带队赴台参加了“第十六届海峡两岸旅游业联谊会及旅游宣传推广活动;办理黄山市旅委参加2013年台北两岸博览会相关手续。六是联合九华山、天柱山、安庆、黟县、歙县等重点地区在央视三套综艺栏目、四套《远方的家》、《走遍中国》、《新闻套》投放旅游形象广告。七是胡学凡局长参加《金铜像造像》特种邮票首发仪式;陈雷副局长带队前往池州、六安开展旅游市场宣传营销调研。

    2014年,安徽省旅游局将深入贯彻党的十八大三中全会精神,大手笔,聚资源,讲创新,求实效,大力提升我省旅游市场形象,使“旅游 难忘安徽”的品牌更亮丽,力争实现接待入境游客增长12%、国内旅游游客增长15%的目标。

    一、加大广告投入,增强我省旅游宣传的辐射力。

    一是早中晚全贯通。在中央电视台早中晚节目板块上投放我省旅游形象广告。

    二是铁公机全覆盖,进一步加强旅游线路培育,加大包机、游轮、专列、大团队奖励力度。

    三是广电报网全出击。运用广播、电视、报刊、网络等多种媒体,进行形式多样的宣传推广;特别是加强新媒体的运用;发挥新媒体传播快、渗透强、成本低的独特优势,面向公众和散客市场积极拓展网站、手机、视频、博客、微博、网游等宣传渠道。

    四是境内外一起上。立足境内外两个市场,把握规律,突出重点,持续营销,不断增强旅游宣传推广的冲击力。

    二、突出重点市场,提高我省旅游的影响力。

    一是突出入境市场。巩固日韩市场,扩大港澳台市场,培育欧美市场,开辟俄印等新兴市场。在开拓俄罗斯市场方面,以两国元首互访和互办文化年为契机,特别发挥梅德韦捷夫总理访问我省效应和加强“两江”(中国长江、俄罗斯伏尔加河)合作的契机,加强宣传,提高我省旅游在俄罗斯的知名度。进一步加强天柱山气功养生产品的推广。培育欧美市场。开展代理式营销,委托欧美知名旅行社销售我省旅游产品,努力通过把我省旅游门店开到国外去。巩固韩日市场。在继续加大对日韩的直接宣传营销力度的同时,借助国内与日韩联系紧密的旅行社扩大我省旅游在日韩市场的影响。扩大港澳台市场。继续扩大我省在港澳台地区宣传规模,探索新的合作方式。

    二是注重境内市场。加境内市场以长三角、珠三角、中四角、中原地区为重点,开展宣传推广活动。加强省际旅游合作互助,推动客源互送。

    三是继续推进“安徽人游安徽”活动,扩大旅游消费。

    三、创新工作方式,增强旅游市场开拓的有效性。

    一是方向上坚持市场导向。委托专业机构定期进行客源普查,开展我省旅游客源市场监测,掌握客源情况,把握市场动向,为我省旅游市场开拓提供理论支撑。

    二是资金上坚持捆绑式。省与市按照一定资金比例打捆,集中力量在境内外主要媒体上开展宣传推广。

    三是主体上坚持联动式。政府主要开展形象宣传,企业主要进行产品销售;推动企业积极主动跟进政府宣传,与当地旅游企业接洽业务。坚持鼓励旅游企业自主营销。

    四是政策上坚持“杠杆”撬动。境外展销给予展台补助、国际航线给予包机奖励、组织国外游客来皖按人头给予补助,增加补助金额。

    五是路径上跟着客源走。旅游宣传推广围绕客源、航线、高铁、邮轮四大交通方式走,实现客源市场与我省旅游产品紧密对接。航线培育主要开展点对点营销,2014年主要到法兰克福、洛杉矶等地开展宣传推广活动。高铁营销主要沿着连通我省的京沪、京台、沪汉蓉、合京等线延伸宣传推广。推动更多邮轮停靠池州港,开辟安庆港邮轮旅游。

    六是产品上坚持适销对路。强化旅游产品开发意识,把产品开发作为市场工作的重要任务来抓。细分入境旅游市场,根据港澳台、日韩、俄罗斯、东南亚、西欧、北美、大洋洲及等境外市场不同需求特征,打造不同的旅游产品。境内旅游,针对国内旅游休闲时代的来临,大众旅游的需求,加快我省旅游产品的转型升级。2014年重点推广皖南徽文化游、乡村旅游、长江邮轮旅游、大别山养生度假游等。

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