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关于换发电子导游证等相关事宜的通知

发布人: 信息来源: 发布日期:2017-04-12 00:00:00
 

各市旅游局(委),广德、宿松县旅游局:
  为深入推进导游管理体制改革,根据《国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知》(旅办发〔2017〕60号,以下简称《通知》,见附件1)精神,现将换发电子导游证等相关事宜通知如下:
  (一)高度重视,切实加强对换发电子导游证工作的领导 
  换发电子导游证是推进导游体制改革的重要举措,是今后导游管理的基础,事关导游执业的切身利益。我省换证工作涉及面广,导游数量庞大,任务艰巨。各地各单位要切实提高认识,高度重视,加强领导。各单位分管领导为换证工作第一责任人,要明确责任部门,指定2名专职管理员负责(互为AB岗,专职管理员信息表请按附件2要求填写),制定工作实施方案,按规定时间和要求,组织辖区内导游、导游行业组织、旅行社参与换证工作,并及时解决、反馈换证工作中遇到的问题,确保换证工作如期完成,严防发生换证不畅引发的群体性事件。
  (二)严肃纪律,认真按照文件要求开展换证工作 
《通知》对导游资格证、导游换发电子导游证、导游人员从事领队业务等事项进行了详细说明,对换证工作纪律也提出了具体要求。请各地各单位认真学习领会《通知》精神,准确把握相关要求和换证主要流程等,严格贯彻执行。
各地各单位、有关旅行社和导游行业组织在电子导游证换发过程中,不得向导游收取或变相收取任何费用。承担导游注册职能的行业协会、旅行社要认真做好导游信息审核确认工作,确保导游填报的信息真实、完整、有效。对确无导游资格证、导游资格证号与编码规则不符的人员,不予换发电子导游证。在电子导游证换发过程中,出现篡改信息、玩忽职守等情形的,将予以严肃处理,并追究相关法律责任。 
  (三)扎实推进,确保按时按要求完成换证工作 
各地各单位务必于4月27日前完成旅行社信息核对工作,并尽快向所属旅行社发放“系统登录账号”,通知旅行社登录国家旅游局“全国旅游公共服务监管平台”网站http://jianguan.12301.cn/,进入“旅行社和行业组织入口”,输入账号、原始密码登录。首次登录后修改密码,认真核对相关信息。如信息有误需要修改,或遗漏旅行社需要添加旅行社名录,请将需要修改或添加名录的旅行社信息填入《上报旅行社信息汇总表》(见附件3)。由于平台需要通过系统批量导入,请务必按照此表格式填写。
5月中旬,我局拟组织全省旅游行政管理部门和部分旅行社企业、有关导游行业组织进行电子导游证换发业务培训;5月30日以前,各地各单位要组织所属旅行社、导游行业组织开展电子导游证换发业务培训,使具体从事换证工作的人员熟练掌握平台相关功能操作;要运用多种手段,组织动员导游登录平台,完成导游个人信息核对、电子导游证申请。
  6月30日以前,全省完成电子导游证的换发工作。
  (四)需要明确的几个问题
  1、关于IC卡导游证办理和刷卡问题。按照文件精神,6月30日前完成电子导游证换发工作,过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。2016年刚取得导游资格证的人员在导游行业组织或旅行社注册后,直接申请办理电子导游证。特别重申,由于导游人员的年审制度已经取消,各地各单位和有关导游行业组织不得再以任何形式进行年审、刷卡等业务,并收取费用。
  2、关于电子导游证“身份标识”的制作和配发。导游在平台申请,经审核批准后在平台PC端和手机APP端获取电子导游证。“电子导游证身份标识”待国家旅游局配发示范卡套和空白卡片后,统一制作配发。
  3、关于平台操作指南和流程问题。电脑登录平台网站http://jianguan.12301.cn/,点击“旅游管理部门入口”下方的“系统使用指南和教学视频”链接;手机登录平台网站http://help.12301.cn/,点击屏幕左上角号图标。进入后可以分别查询导游、导游行业组织、旅游局、旅行社的操作指南和流程。
  4、本通知中所要求填报的附件2和附件3请各单位于4月27日前将电子版报送至邮箱25889126@qq.com。
5、系统权限及登录问题。各市级旅游主管部门权限目前暂开通2个管理员帐号,其登录帐号、原始密码及旅行社的系统登录帐号、原始密码请与省旅游局联系。根据系统设置,各市质监所执法人员和导游行业组织登录帐号、原始密码由市级管理员开通。此系统目前只下放到市级旅游主管部门。
6、联系方式:省旅游局审批办 陈晓倩,0551-62999805,邮箱:25889126@qq.com,传真:0551-62999808 
   各级管理员账号开通、技术咨询:张丽莎18701493152
   特此通知。
附件:1、国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知 
   2、电子导游证换发工作专职管理员信息表
   3、上报旅行社信息汇总表

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