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全省4A级旅游景区服务质量专项整治行动初见成效

发布人: 信息来源: 发布日期:2016-09-30 00:00:00
     为进一步优化旅游发展环境,提升旅游景区服务质量,打造核心旅游产品,推进旅游强省建设,省旅游局近期在全省范围内开展了4A级旅游景区服务质量专项整治行动,抽调专家依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,围绕景区的旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质、经营环境等方面,对全省范围内4A级旅游景区开展了有针对性的检查。
  检查发现,全省大多数4A级旅游景区都能够保持国家标准和评定细则规定的旅游服务软硬件要求,创新、优化、提升旅游管理和服务,加快景区旅游厕所提档升级,加强日常保洁管理,增添人性化设施,注重细节服务,受到了游客好评。有不少景区还以市场需求为导向,以游客满意为目标,完善游客中心服务功能、增设旅游标识标牌、加强旅游停车场建设、推进智慧景区服务、改善景区游步道等,取得了显著成效。但也有少数景区在进入4A级旅游景区序列后,降低了标准,放松了要求,疏于管理,导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降,有的存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题,甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。
  根据专家组检查情况,依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,经省旅游局局长办公会议研究,决定撤销合肥市长丰县丰乐生态园等2家景区4A级旅游景区质量等级;对蚌埠市张公山风景区等15家景区给予严重警告,限期3个月整改;同时针对检查中发现其他一些景区存在的局部细节问题,下发整改清单,限期1个月整改。
  省景评委要求各受处理景区要高度重视,正视存在问题,切实开展整改,尽快形成整改方案,确保按期整改到位,并于整改期限内及时上报整改情况,整改不到位的景区应主动申请退出A级旅游景区序列,否则将撤销质量等级。要求各市景评委建立旅游景区服务质量督查检查的长效机制,加强动态管理机制,健全退出机制,做到举一反三,促进景区服务质量监管的常态化,确保景区服务质量不断改善和优化。

 

附:安徽17家被处理4A级景区名单
1、撤销4A级旅游景区质量等级景区(2家)
合肥市长丰县丰乐生态园景区
蚌埠市蚌埠闸水利风景区
2、严重警告并限期三个月整改景区(15家)
蚌埠市张公山风景区
阜阳市颍上县迪沟景区
淮南市焦岗湖影视城景区
六安市霍邱县临淮岗景区
马鞍山市含山县褒禅山景区
宣城市宣州区金梅岭军事旅游区
宣城市宁国市夏霖九天银瀑景区
铜陵市天井湖景区
池州市齐山-平天湖景区
池州市青阳县九子岩景区
安庆市怀宁县孔雀东南飞旅游景区
安庆市宿松县石莲洞旅游景区
黄山市黄山区虎林园景区
黄山市新安江滨水旅游景区
黄山市黄山区东黄山景区
 

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